Les problèmes de connexion vocale peuvent être très frustrants à essayer de résoudre tout seul.

Nous avons quelques astuces rapides que vous pouvez essayer par vous-même si vous rencontrez des soucis en essayant de joindre un salon vocal!

Types d’erreurs

Il y a trois grandes erreurs différentes auxquelles vous pouvez être confronté si vous n'arrivez pas à vous connecter en vocal :

• Vérification ICE
• Pas de chemin de connexion audio
• Rester coincé sur la Connexion RTC

Bien qu'il s'agisse d'erreurs différentes, elles sont liées au même problème sous-jacent ; Discord est bloqué dans son élan lorsqu'il essaie de se connecter à un serveur vocal.

Maintenant voyons comment on peut résoudre ces problèmes pour que vous puissiez discuter avec vos amis !

Connectons-nous

Voici les étapes que nous vous recommandons de suivre pour résoudre ces problèmes :

1. Redémarrez votre Modem+Routeur+Ordinateur - Vous seriez surpris d'apprendre combien de fois la plus simple des astuce (éteindre/redémarrer) fonctionne
2. Vérifiez votre Pare-feu/Antivirus et assurez-vous qu'il est temporairement désactivé ou que Discord est whitelisté
3. Vérifiez votre VPN (nous n'acceptons que les VPNs qui ont UDP)
4. Renseignez-vous auprès de votre administrateur réseau - si vous êtes sur un réseau de travail/école, Discord pourrait bien être bloqué, tout simplement !
5. Changez la région du serveur vocal - Si vous êtes l'administrateur de votre serveur, essayez une région vocale différente dans vos Paramètres du Serveur -> Région du Serveur
6. Désactivez la QoS - rendez-vous dans vos Paramètres Utilisateur -> Voix & Vidéo et désactivez l'option "Activer la priorisation des paquets "Qualité de Service""
7. Rendez-vous sur https://test.webrtc.org/ Et voyez si la moindre erreur se déclare.

Si rien de tout cela ne vous aide, essayez de joindre un salon ou un appel vocal, puis appuyez sur Ctrl+Maj+i pour faire apparaître les Outils de Développement, et cliquez sur l'onglet Console. Envoyez une capture d'écran à notre équipe de support et nous serons ravis d'y jeter un œil pour vous ! N'oubliez pas d'inclure également une capture d'écran de ce que vous avez vu sur https://test.webrtc.org/!