음성 채팅 서버 연결 오류는 고객님 스스로 해결하기에는 약간 까다로운 문제입니다.

음성 채팅 서버 연결이 제대로 되지 않을 때 쓸 수 있는 몇 가지 방법을 알려 드리겠습니다!

오류의 종류

음성 채팅 서버에 정상적으로 연결되지 않는 오류에는 몇 가지 종류가 있습니다:

• ICE 확인 중
• 경로 없음
• RTC 연결이 끝나지 않음

서로 다른 오류이긴 하지만, 원인 자체는 비슷합니다. 이 오류들은 Discord가 음성 채팅 서버에 접속하려 하지만, 도중에 어떤 이유로 그 신호가 중단되었을 때 일어납니다.

이제부터 친구들과 대화할 수 있도록 이 오류들을 고쳐 봅시다!

연결하기

이런 오류들을 해결하기 위해 다음 방법들을 시도해 보십시오:

1. 모뎀+공유기+컴퓨터를 껐다 켜기 - 이런 간단한 방법이 의외로 잘 먹힌다는 사실을 아시면 놀라실 겁니다!
2. 방화벽, 백신 프로그램에 Discord를 안전한 프로그램으로 등록하기
3. VPN 확인하기 (저희는 UDP를 사용하는 VPN만 지원합니다)
4. 네트워크 관리자 확인하기 - 만약 학교나 직장 네트워크를 이용 중이라면, Discord가 차단될 수 있습니다!
5. 음성 서버 지역을 가능한 모든 지역으로 설정하기 - 만약 관리자 권한이 있으시다면, 서버 설정 > 서버 위치에서 다른 음성 서버를 선택해 보시기 바랍니다.
6. 사용자 설정 > 음성 및 비디오 > 높은 우선 순위 활성화 설정 해제하기
7. https://test.webrtc.org/로 가셔서 에러 메시지가 뜨는지 확인하기

마지막으로, 만약 문제가 해결되지 않는다면,  Crtl + Shift + I를 눌러서 나오는 콘솔 탭의 스크린샷을 보내주실 수 있으신가요? 해당 스크린샷을 저희 지원팀에 보내주시면 저희가 확인 후 연락 드리겠습니다! 스크린샷을 보낼 때에는 https://test.webrtc.org에서 찍은 스크린샷도 같이 보내주세요!