Проблемы с голосовым соединением могут служить небольшим расстройством, если пробовать решать их самостоятельно.

У нас есть несколько подсказок для Вас, которые мы советуем Вам попробовать в деле решения проблем с голосовым соединением!

Типы ошибок

Существует несколько типов ошибок при подключении к голосовым каналам:

• Проверка ICE
• Нет маршрута
• Застрявшее RTC подключение

Несмотря на то, что это разные типы ошибок, они сигнализируют об одном и том же типе проблемы;Discord застрял в попытке подключиться к голосовому серверу.

А теперь давайте поработаем над исправлением этих ошибок, чтобы Вы снова могли общаться с друзьями!

Давайте подключимся

Вот некоторые рекомендуемые шаги по устранению проблемы:

1. Перезапустите Ваш Модем+Роутер+Компьютер - Вы удивитесь тому, как часто простой трюк “включить и выключить” помогает в решении вопроса.
2. Проверьте Ваш Фаервол/Антивирус и убедитесь, что Discord внесен в список доверенных программ, или временно их отключите.
3. Проверьте Ваш VPN (Мы поддерживаем только VPN, работающие через UDP).
4. Попросите все проверить администратора сети - если Вы пользуетесь рабочей/школьной сетью - Discord может быть заблокирован.
5. Измените голосовой регион сервера - если Вы администратор, попробуйте поменять регион сервера (откройте “Настройки Сервера” > Регион Сервера).
6. Отключите QoS (приоритет качества услуг высоких пакетов) - Откройте "Настройки пользователя" > "Голос и видео" > отключите пункт "Включить приоритет качества услуг высоких пакетов".
7. Перейдите на https://test.webrtc.org/ и проверьте не выскочит ли какая-нибудь ошибка.

И если все вышеперечисленное не поможет, пожалуйста, нажмите Ctrl + Shift + I, а затем выберите вкладку "Консоль", после чего сделайте скриншот экрана.Отправьте нам скриншот и мы будем рады расследовать случившееся для Вас! Также не забудьте прислать нам скриншот увиденного на сайте https://test.webrtc.org/!